प्राइवेसी पॉलिसी

यह अनुवाद तुम्हारी सुविधा के लिए है। अगर यह अंग्रेज़ी वर्ज़न से अलग हो, तो अंग्रेज़ी वर्ज़न ही लागू होगा।

पिछला अपडेट: 26 अक्टूबर 2026

Heartpact दो लोगों की एक निजी जगह है। तुम अपने पार्टनर के साथ फ़ोन जोड़ते हो, एक-दूसरे को कसरत की चुनौतियाँ देते हो, एक एल्बम शेयर करते हो, और उन बातों का हिसाब रखते हो जो तुम दोनों के लिए मायने रखती हैं। तुम Heartpact में जो कुछ डालते हो, उसमें से बहुत कुछ निजी होता है, और कुछ तो बेहद निजी। यह पॉलिसी आसान भाषा में बताती है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों, उसे कौन देख सकता है, और नियंत्रण कैसे तुम्हारे हाथ में रहता है।

संक्षेप में:

• तुम्हारी कसरत के कैमरा फ़्रेम कभी तुम्हारे फ़ोन से बाहर नहीं जाते। हमें सिर्फ़ गिनती मिलती है।
• Heartpact में कोई विज्ञापन नहीं है, ऐप में कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स ट्रैकर नहीं है, और हम तुम्हारा डेटा कभी नहीं बेचते।
• तुम्हारे पार्टनर वही देखते हैं जो तुम उनके साथ शेयर करना चुनते हो। हमारी टीम तुम्हारे अकाउंट की जानकारी देखती है, और यह कि तुम किस तरह की चीज़ें कब करते हो (जैसे "स्क्वैट्स की चुनौती पूरी की" या "एक गेम खत्म किया"), लेकिन तुम्हारी फ़ोटो, जवाब, ड्रॉइंग, खाना, सेहत के लॉग या लोकेशन कभी नहीं।
• लोकेशन सिर्फ़ तब तक शेयर होती है जब तक तुम दोनों ने इसे चालू रखा हो। हम सिर्फ़ सबसे ताज़ा पॉइंट रखते हैं, कभी कोई इतिहास नहीं, और शेयर करना बंद करते ही वह मिटा दिया जाता है।
• तुम कभी भी अपना डेटा डाउनलोड कर सकते हो और अपना अकाउंट हटा सकते हो। अकाउंट हटाना तुरंत और हमेशा के लिए होता है।

1. हम कौन हैं

Heartpact को HeartPact, 651 N Broad Street, Middletown, Delaware 19709, USA ("हम") चलाती है। इस पॉलिसी में बताए गए व्यक्तिगत डेटा के कंट्रोलर हम हैं। अगर तुम्हारा कोई सवाल है या तुम अपने किसी अधिकार का इस्तेमाल करना चाहते हो, तो हमें [email protected] पर ईमेल करो।

यह पॉलिसी Heartpact के Android ऐप, हमारी वेबसाइट और उनके पीछे चलने वाली सेवा पर लागू होती है। Heartpact इस्तेमाल करने के लिए तुम्हारी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए।

2. हम क्या इकट्ठा करते हैं और क्यों

हम सिर्फ़ वही इकट्ठा करते हैं जो Heartpact को चलाने के लिए ज़रूरी है। टेबल में हर तरह का डेटा, हम उसका इस्तेमाल किसलिए करते हैं, और उसे कौन देख सकता है, यह दिखाया गया है। "हम" का मतलब है हमारे एडमिन टूल्स के ज़रिए हमारा स्टाफ़ (सेक्शन 5 देखो)।

हमारे कानूनी आधार

अगर तुम UK या यूरोपियन इकनॉमिक एरिया में हो, तो कानून हमसे यह बताने को कहता है कि हमें तुम्हारा डेटा इस्तेमाल करने की अनुमति क्यों है:

• वह सेवा देने के लिए जिसके लिए तुमने साइन अप किया (कॉन्ट्रैक्ट)। ऊपर की टेबल का ज़्यादातर हिस्सा: तुम्हारा अकाउंट, कपल लिंक, चुनौतियाँ, एल्बम, सवाल, गेम, फ़ूड लॉग, नोटिफ़िकेशन और सब्सक्रिप्शन।
• तुम्हारी स्पष्ट सहमति। पीरियड और प्रेगनेंसी का डेटा (सेक्शन 7 देखो) और लोकेशन शेयरिंग (सेक्शन 8 देखो)। फ़ीचर बंद करके और डेटा हटाकर तुम कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हो।
• हमारे वैध हित। Heartpact को सुरक्षित और निष्पक्ष रखना (कोशिशों की सीमा, पूरी हुई चुनौतियों पर Play Integrity जाँच), सेक्शन 5 के एडमिन व्यू से यह समझना कि Heartpact कैसे इस्तेमाल होता है, और सपोर्ट संभालना। हम इन्हें तुम्हारे अधिकारों के मुकाबले तौलते हैं और इन्हें कम से कम रखते हैं।
• कानूनी ज़िम्मेदारियाँ। जैसे, वे रिकॉर्ड रखना जो रखना हमारे लिए ज़रूरी है, या कानूनी अनुरोधों का जवाब देना।

3. क्या तुम्हारे फ़ोन पर ही रहता है

जब कोई चुनौती बजती है, तो तुम्हारे फ़ोन का कैमरा तुम्हारे रेप गिनता है। पोज़ पहचानने का काम (Google का ओपन-सोर्स MediaPipe) पूरी तरह तुम्हारे फ़ोन पर, ऐप में बने एक मॉडल से होता है। कैमरा फ़्रेम कभी सेव नहीं होते और कभी अपलोड नहीं होते, न हमें और न किसी और को। जब तुम पूरा कर लेते हो, तो ऐप हमें सिर्फ़ ऊपर बताई गई संख्याएँ भेजता है: गिनती, कॉन्फ़िडेंस स्कोर, और फ़ॉर्म व निष्पक्षता की जाँचें।

और क्या-क्या तुम्हारे फ़ोन पर ही रहता है:

• सिंक के इंतज़ार में फ़ोटो। एल्बम में जोड़ी गई फ़ोटो और वीडियो तब तक तुम्हारे फ़ोन पर ही रहती हैं जब तक तुम ‘सिंक करो’ पर टैप न करो। अपने-आप कुछ भी अपलोड नहीं होता।
• मोशन रीडिंग। चुनौती के दौरान ऐप तुम्हारे फ़ोन के मोशन सेंसर का इस्तेमाल यह पता लगाने के लिए करता है कि फ़ोन हिल रहा है या नहीं। सिर्फ़ यह संख्या भेजी जाती है कि फ़ोन हिलते समय कितने रेप गिने गए।
• प्रैक्टिस स्कोर। अकेले दिल के हुनर की प्रैक्टिस करते समय तुम्हारे सबसे अच्छे स्कोर सिर्फ़ तुम्हारे फ़ोन पर रहते हैं। हमें सिर्फ़ तुम्हारे पार्टनर के साथ खेले गए दिल से दिल गेम के स्कोर भेजे जाते हैं।
• तुम्हारा साइन इन। Heartpact का ऐप डेटा, तुम्हारे साइन इन समेत, Android क्लाउड बैकअप और डिवाइस ट्रांसफ़र में शामिल नहीं होता। नए फ़ोन पर बस फिर से साइन इन करना होता है।

ऐप कैमरा, नोटिफ़िकेशन, अलार्म, लोकेशन और (एल्बम अपलोड के लिए) फ़ोरग्राउंड सर्विस की अनुमतियाँ माँगता है। तुम इनमें से कोई भी अपने फ़ोन की सेटिंग में बदल सकते हो; जब तक तुम दोबारा अनुमति नहीं देते, उससे जुड़ा फ़ीचर काम नहीं करेगा। Heartpact तुम्हारी फ़ोटो में छिपी लोकेशन पढ़ने की अनुमति नहीं माँगता।

हमारी वेबसाइट पर, तुम्हारी चुनी हुई भाषा तुम्हारे ब्राउज़र में याद रखी जाती है। होम पेज की तस्वीरें तुम्हारे डिवाइस के बताए टाइम ज़ोन से चुनी जाती हैं; यह तुम्हारे ब्राउज़र में होता है और हमें कुछ नहीं भेजा जाता।

4. तुम्हारे पार्टनर क्या देख सकते हैं

Heartpact दो लोगों के लिए बना है, इसलिए ऐप में तुम जो करते हो, उसका बहुत कुछ तुम्हारे पार्टनर को दिखता है। खास तौर पर:

• तुम्हारा नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और मैप का रंग, और तुम्हारा टाइम ज़ोन।
• तुम दोनों में से किसी के लिए भी सेट की गई चुनौतियाँ, और हर एक का क्या हुआ, गिनती और "एक नज़र देख लो" वाले किसी भी फ़्लैग समेत (जैसे, कोई छूटा चेक-इन या फ़्रेम से बाहर बहुत समय)। जब तुम चुनौती कर रहे होते हो, तो तुम्हारे पार्टनर तुम्हारी गिनती को लाइव बढ़ते देख सकते हैं।
• तुम्हारे साझा एल्बम की हर चीज़, कैप्शन के साथ।
• रोज़ के सवालों पर तुम्हारे जवाब, जब वे भी उसी सवाल का जवाब दे दें।
• तुम्हारे गेम, तुम्हारी ड्रॉइंग और स्कोर समेत। दिल से दिल मुकाबले में, हर राउंड का तुम्हारा स्कोर तब दिखता है जब वे भी वह राउंड खेल लें।
• तुम्हारा फ़ूड लॉग, पीरियड और प्रेगनेंसी की जानकारी, उतनी ही जितनी तुमने शेयर करना चुनी है (ऊपर की टेबल देखो)। तुम ये सेटिंग कभी भी बदल सकते हो।
• तुम्हारी लोकेशन, सिर्फ़ तब जब तुम दोनों शेयर कर रहे हो, और यह कि तुम्हारी शेयरिंग चालू है, रुकी है या बंद है।
• तुम दोनों जो साथ में करते हो, उनके बारे में नोटिफ़िकेशन, जैसे "Maya ने तुम्हारे एल्बम में 12 फ़ोटो जोड़ीं"।

लिंक हटाने पर तुम्हारे पार्टनर को यह सब दिखना बंद हो जाता है। जोड़ी खत्म होने के बाद साझा चीज़ों का क्या होता है, यह सेक्शन 10 में देखो।

5. हमारा स्टाफ़ क्या देख सकता है

Heartpact चलाने वाले कुछ गिने-चुने लोग एक एडमिन डैशबोर्ड इस्तेमाल करते हैं। उसमें नामों के साथ अकाउंट की जानकारी, गिनती, और चीज़ें कब हुईं दिखती हैं:

• तुम्हारा अकाउंट: तुम्हारा ईमेल, नाम, टाइम ज़ोन, साइन अप और आखिरी एक्टिविटी की तारीखें, तुम कैसे साइन इन करते हो और ईमेल वेरिफ़ाइड है या नहीं, तुम जुड़े हो या नहीं और किससे, तुम्हारे डिवाइस (प्लेटफ़ॉर्म और ऐप वर्शन), तुम्हारा सब्सक्रिप्शन और कोई भी मुफ़्त Plus, तुम्हारी कितनी चुनौतियाँ, खाने, खाने के स्कैन, फ़ोटो और जवाब हैं, और तुम्हारे अकाउंट पर हुई हर एडमिन कार्रवाई।
• तुम्हारी एक्टिविटी, दिन-ब-दिन: हर दिन के लिए, तुमने किस तरह की चीज़ें कीं और कितनी: रखी गई, पूरी हुई या छूटी चुनौतियाँ (कसरत के नाम के साथ, जैसे स्क्वैट्स), दर्ज किए गए खाने, सिंक की गई फ़ोटो, जवाब दिए गए सवाल, खत्म किए गए गेम (गेम के टाइप के साथ), Plus शुरू या खत्म (प्लान के साथ), और एडमिन कार्रवाइयाँ।
• Heartpact पर क्या हो रहा है उसका एक लाइव फ़ीड, दिखने वाले नामों के साथ: जैसे "Kayla & Austin जुड़ गए", "João ने चुनौती पूरी की · स्क्वैट्स, Leticia ने रखी", कोई नया साइन अप और उसका देश, किसी कपल का Plus लेना, कोई गेम खत्म होना, किसी कपल का अलग होना, या कोई अकाउंट हटाया जाना (बिना यह बताए कि किसका)। इसमें यह भी दिखता है कि अभी कौन ऑनलाइन है।
• सभी यूज़र्स के चार्ट और कुल संख्या: साइन अप और नए कपल कितना आगे बढ़ते हैं, कपल कितनी बार लौटते हैं, लोग दिन में किस समय Heartpact इस्तेमाल करते हैं, कसरत के हिसाब से चुनौतियाँ, टाइप के हिसाब से गेम, दिल से दिल के स्कोर संख्याओं के फैलाव के रूप में, रिन्यूअल और अनुमानित कमाई, और सबसे ज़्यादा दिल कमाने वाले कपल, नाम के साथ।
• दुनिया का नज़ारा कि हर देश में कितने लोग और कपल हैं, उनके अकाउंट में दर्ज देश के आधार पर। यह कभी किसी की लोकेशन इस्तेमाल नहीं करता।

डैशबोर्ड वह कभी नहीं दिखाता जो तुमने लिखा, फ़ोटो लिया, बनाया या दर्ज किया: न फ़ोटो, न कैप्शन, न जवाब, न मैसेज, न ड्रॉइंग, न खाना, न साइकिल या प्रेग्नेंसी की जानकारी, न लोकेशन। ऐसा कोई एडमिन फ़ंक्शन नहीं है जो इनमें से कुछ भी लौटाए।

जिन अकाउंट को हम टेस्ट के लिए इस्तेमाल करते हैं, और हमारी टीम के अपने अकाउंट, अंदरूनी के रूप में मार्क किए जा सकते हैं। वे आम तौर पर काम करते हैं, लेकिन हर चार्ट और कुल संख्या से बाहर रखे जाते हैं।

एडमिन तुम्हारे अकाउंट में मदद कर सकते हैं: उसे बंद करना या फिर से चालू करना, तुम्हें हर जगह से साइन आउट करना, तुम्हें पासवर्ड रीसेट कोड ईमेल करना, तुम्हारे कपल को मुफ़्त Plus देना, Google Play सब्सक्रिप्शन का रिफ़ंड करना या उसे रद्द करना, या तुम्हारा अकाउंट हटाना। हर एडमिन साइन इन और कार्रवाई एक ऑडिट लॉग में दर्ज होती है: किसने की, कब, क्यों और किस IP पते से। एडमिन पासवर्ड और ऑथेंटिकेटर ऐप के एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड से साइन इन करते हैं, और किसी अकाउंट को बंद करने या हटाने, सब्सक्रिप्शन का रिफ़ंड करने या उसे रद्द करने, Plus देने, या किसी अकाउंट को अंदरूनी मार्क करने से पहले उन्हें फिर से एक नया कोड डालना होता है।

जो लोग हमारे सर्वर सँभालते हैं, वे सैद्धांतिक रूप से सीधे डेटाबेस तक पहुँच सकते हैं। वे ऐसा सिर्फ़ तभी करते हैं जब Heartpact को चलाते रहने, किसी समस्या को ठीक करने या किसी कानूनी ज़िम्मेदारी को पूरा करने के लिए ज़रूरी हो।

6. थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाता

Heartpact चलाने के लिए हम कुछ भरोसेमंद प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं। वे डेटा को सिर्फ़ हमारी ओर से या बताई गई खास सेवा देने के लिए प्रोसेस करते हैं, और हम उन्हें सिर्फ़ उतना ही देते हैं जितना उस सेवा के लिए ज़रूरी है।

हर प्रदाता अपनी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के तहत डेटा सँभालता है। हम डेटा तब भी ज़ाहिर कर सकते हैं जब कानून इसकी माँग करे, किसी की सुरक्षा के लिए, या हमारे बिज़नेस के विलय या बिक्री के हिस्से के रूप में; उस स्थिति में तुम्हारे डेटा पर यही पॉलिसी लागू रहेगी।

7. स्वास्थ्य डेटा: पीरियड और प्रेगनेंसी

पीरियड और प्रेगनेंसी की जानकारी स्वास्थ्य डेटा है, जिसे कानून खास तौर पर संवेदनशील मानता है। हम इसे अतिरिक्त सावधानी से सँभालते हैं:

• सिर्फ़ तुम्हारी स्पष्ट सहमति से। हम इसे सिर्फ़ इसलिए प्रोसेस करते हैं क्योंकि तुम पीरियड ट्रैकिंग या प्रेगनेंसी मोड चालू करना और जानकारी डालना चुनते हो। तुम कभी भी रुक सकते हो।
• तुम तय करते हो कि तुम्हारे पार्टनर क्या देखें। साइकिल शेयरिंग ‘कुछ नहीं’ से शुरू होती है, और जब भी कोई रिश्ता खत्म हो या तुम किसी नए से जुड़ो, वापस ‘कुछ नहीं’ पर आ जाती है, ताकि नए पार्टनर को वह कभी विरासत में न मिले। प्रेग्नेंसी शेयरिंग डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है, और तुम इसे कभी भी बंद कर सकती हो; प्रेग्नेंसी खत्म करने पर उसकी शेयरिंग बंद हो जाती है। जब प्रेग्नेंसी शेयर नहीं की जाती, तो तुम्हारे पार्टनर को उसका कोई संकेत नहीं मिलता।
• देर से पीरियड। अगर तुम कम से कम अंदाज़े शेयर करती हो, तो तुम्हारे पार्टनर देख सकते हैं कि तुम्हारा पीरियड देर से है, और कितने दिन। जब तक तुम्हारी कोई प्रेग्नेंसी है जो तुम उनके साथ शेयर नहीं कर रही, उन्हें कोई देरी नहीं दिखती, ताकि कुछ भी ज़ाहिर न हो।
• कभी बेचा नहीं जाता, और कभी विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं होता। Heartpact में कोई विज्ञापन नहीं है। हम स्वास्थ्य डेटा अपने होस्टिंग प्रदाता के सिवा किसी के साथ शेयर नहीं करते, जो इसे हमारे लिए रखता है।
• हमारे स्टाफ़ को नहीं दिखता। एडमिन डैशबोर्ड सिर्फ़ यह दिखाता है कि ये फ़ीचर इस्तेमाल हो रहे हैं या नहीं, जानकारी कभी नहीं।
• हटाना आसान। तुम कोई भी प्रेग्नेंसी हटा सकती हो, चाहे वह चल रही हो या खत्म हो चुकी हो; इससे उसके अपॉइंटमेंट और किक की गिनती भी हट जाती है। प्रेग्नेंसी को छिपाने, खत्म करने या हटाने से वह नोटिफ़िकेशन भी हट जाता है जो तुम्हारे पार्टनर को उसे शेयर करने पर मिला था। अपना अकाउंट हटाने से तुम्हारा साइकिल और प्रेग्नेंसी का सारा डेटा हट जाता है।

जब तक तुम्हारी प्रेग्नेंसी शेयर की जा रही है, तुम्हारे पार्टनर उसमें अपॉइंटमेंट जोड़ सकते हैं, और अपने जोड़े हुए अपॉइंटमेंट बदल या हटा सकते हैं। वे अपॉइंटमेंट तुम्हारे रिकॉर्ड का हिस्सा हैं और तुम्हारे पास रहते हैं, भले ही बाद में तुम्हारे पार्टनर अपना अकाउंट हटा दें; तब उन्होंने जो लिखा था वह मिटा दिया जाता है (टाइटल "अपॉइंटमेंट" हो जाता है, और जगह और नोट्स हटा दिए जाते हैं)।

पीरियड चक्र के अंदाज़े और प्रेगनेंसी की जानकारी सिर्फ़ योजना बनाने के लिए हैं। ये डॉक्टरी सलाह नहीं हैं और इन्हें गर्भनिरोध के रूप में इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए।

8. लोकेशन

• दोनों तरफ़ से, वरना कुछ नहीं। तुम्हारे पार्टनर को तुम्हारी जगह सिर्फ़ तब दिखती है जब तुम दोनों शेयर कर रहे हो और तुम में से किसी ने शेयरिंग रोकी न हो। अगर तुम बंद करते हो, तो तुम्हें भी उनकी जगह दिखना बंद हो जाती है।
• कभी छिपा नहीं। तुम दोनों हमेशा देख सकते हो कि दूसरे की शेयरिंग चालू है, रुकी है या बंद है।
• शुरुआत तुम करते हो। शेयरिंग तभी शुरू होती है जब तुम शेयर करने के लिए टैप करते हो। तुम्हारे फ़ोन से देर से आई कोई जगह इसे कभी फिर से चालू नहीं करती।
• सिर्फ़ सबसे ताज़ा पॉइंट। हर नई जगह पिछली जगह की जगह ले लेती है, और हम हर 5 सेकंड में ज़्यादा से ज़्यादा एक ही लेते हैं। हम लोकेशन का कोई इतिहास नहीं रखते।
• कभी भी रोको, 15 मिनट से 24 घंटे तक के लिए। रोक के दौरान भेजी गई जगहें फेंक दी जाती हैं।
• फ़ोन चुप हो जाए तो यह रुक जाती है। शेयर करते समय तुम्हारा फ़ोन हर कुछ मिनट में हमसे संपर्क करता है। अगर 10 मिनट तक हमें उससे कुछ नहीं मिलता (जैसे फ़ोन बंद हो गया), तो तुम दोनों के लिए तुम्हारी शेयरिंग बंद मानी जाती है।
• साइन आउट करने से यह रुक जाती है। अपने किसी भी फ़ोन पर साइन आउट करने से तुम्हारे सभी फ़ोन पर लोकेशन शेयरिंग बंद हो जाती है। पासवर्ड रीसेट करने से भी।
• तुम्हारे फ़ोन पर दिखता है। जब तुम शेयर कर रहे होते हो, Android एक नोटिफ़िकेशन दिखाता है, और तुम वहीं से बंद कर सकते हो। Heartpact बैकग्राउंड लोकेशन एक्सेस का इस्तेमाल नहीं करता।

जब तुम शेयर करना बंद करते हो, तुम्हारी आखिरी जगह तुरंत मिटा दी जाती है। जब कोई रिश्ता खत्म होता है, दोनों पार्टनर के लोकेशन रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं। अगर तुम्हारा फ़ोन चुप हो जाने से शेयरिंग रुकी, तो तुम्हारा आखिरी पॉइंट तुम्हारे पार्टनर से छिपा हुआ सहेजा रहता है, जब तक तुम फिर से शेयर न करो (तब उसे फेंक दिया जाता है) या जब तक वह 7 दिन तक बिना इस्तेमाल के न रहे, तब वह अपने-आप हट जाता है।

9. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

जब तक तुम्हारा अकाउंट मौजूद है, हम तुम्हारा डेटा रखते हैं, जब तक कि नीचे कुछ और न लिखा हो। जब तुम अपना अकाउंट हटाते हो, तो उसे सेक्शन 10 में बताए तरीके से मिटा दिया जाता है।

• अकाउंट, चुनौतियाँ, फ़ूड लॉग, पीरियड, प्रेगनेंसी, रोज़ के जवाब, नोटिफ़िकेशन और डिवाइस: जब तक तुम उन्हें या अपना अकाउंट न हटा दो।
• एल्बम की फ़ोटो और वीडियो: जब तक अपलोड करने वाला उन्हें हटा न दे, तुम्हारा रिश्ता खत्म न हो जाए (सेक्शन 10 देखो), या अपलोड करने वाला अपना अकाउंट न हटा दे। हटाने के कुछ ही मिनट में फ़ाइलें स्टोरेज से हटा दी जाती हैं। हटाई गई फ़ोटो का एक छिपा रिकॉर्ड सिर्फ़ तब तक रखा जाता है जब तक उसका कोई अपलोड लिंक एक्सपायर न हो जाए (ज़्यादा से ज़्यादा 15 मिनट), ताकि देर से हुआ कोई अपलोड उसे वापस न ला सके, फिर वह भी हटा दिया जाता है।
• हटाए गए मैसेज: तुम दोनों से तुरंत छिप जाते हैं। टेक्स्ट हमारे डेटाबेस में तब तक रहता है जब तक भेजने वाला अपना अकाउंट न हटा दे।
• अंदाज़े के लिए भेजी गई खाने की फ़ोटो: हम इन्हें नहीं रखते। ये हमारे सर्वर से होकर Anthropic तक जाती हैं और कहीं लिखी नहीं जातीं। स्कैन का रिकॉर्ड (समय, साइज़, मॉडल, नतीजा) तुम्हारे खाने के लॉग के साथ रखा जाता है।
• लोकेशन: सिर्फ़ सबसे ताज़ा पॉइंट, जो शेयर करना बंद करने पर मिटा दिया जाता है और 7 दिन बिना इस्तेमाल के रहने पर हटा दिया जाता है, जैसा सेक्शन 8 में बताया गया है।
• इनवाइट कोड: 48 घंटे तक मान्य। पासवर्ड रीसेट कोड: सिर्फ़ hash के रूप में रखे जाते हैं, 15 मिनट तक मान्य और एक ही बार इस्तेमाल हो सकते हैं।
• रेट लिमिट के लिए इस्तेमाल होने वाले IP पते: ज़्यादा से ज़्यादा एक घंटे तक मेमोरी में रखे जाते हैं।
• अकाउंट हटाना: एक रिकॉर्ड कि कोई अकाउंट हटाया गया, तारीख के साथ और यह कि वह टेस्ट या टीम अकाउंट था या नहीं, और कुछ नहीं।
• एडमिन ऑडिट लॉग: 2 साल तक रखा जाता है, ताकि हम किसी अकाउंट पर की गई हर कार्रवाई का हिसाब दे सकें। अगर कोई एडमिन तुम्हारा अकाउंट हटाता है, तो लॉग में तुम्हारा ईमेल पता और उसकी वजह रहती है।
• बैकअप और सर्वर लॉग: हमारा होस्टिंग प्रदाता बैकअप और अनुरोधों के लॉग 30 दिन तक रख सकता है, जिसके बाद उन पर नया डेटा लिख दिया जाता है।

10. लिंक हटाना और अपना अकाउंट हटाना

जब जोड़ी खत्म होती है

दोनों में से कोई भी पार्टनर, दूसरे की अनुमति के बिना, कभी भी लिंक हटा सकता है। ऐसा होने पर:

• तुम्हारे पार्टनर को बताया जाता है, और तुम दोनों को एक-दूसरे की जानकारी दिखना बंद हो जाती है।
• चुनौतियाँ बंद हो जाती हैं, और जो भी अलार्म बज रहा हो, वह रद्द हो जाता है। चल रहे गेम खत्म हो जाते हैं।
• साझा एल्बम तुम दोनों के लिए बंद हो जाता है। 30 दिनों तक तुम में से हर कोई खुद अपलोड की गई फ़ोटो और वीडियो अब भी डाउनलोड कर सकता है या हटा सकता है। 30 दिनों के बाद पूरा एल्बम, दोनों लोगों के अपलोड समेत, हटा दिया जाता है।
• तुम्हारा खाने का लॉग, साइकिल और प्रेग्नेंसी का डेटा तुम्हारा ही रहता है, तुम्हारे अपने अकाउंट में। तुम दोनों के लिए साइकिल शेयरिंग वापस ‘कुछ नहीं’ पर आ जाती है, और उस रिश्ते में शेयर की गई प्रेग्नेंसी तुम्हारे पुराने पार्टनर को अब नहीं दिखती।
• दोनों पार्टनर के लोकेशन रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं।
• पुरानी जोड़ी के रोज़ के जवाब, मैसेज और गेम का इतिहास अब तुम में से कोई नहीं देख सकता। ये तब तक रखे रहते हैं जब तक उन्हें लिखने वाला अपना अकाउंट न हटा दे।
• अगर तुम बाद में फिर से जुड़ते हो, चाहे उसी व्यक्ति के साथ, तो एक नई कपल स्पेस शुरू होती है। पुराना एल्बम वापस नहीं आता।

अपना अकाउंट हटाना

तुम कभी भी अपना अकाउंट हटा सकते हो:

• ऐप में: ‘हम’ में जाओ, फिर ‘मेरा अकाउंट हटाओ’, और अपने पासवर्ड से पुष्टि करो।
• वेब पर: heartpact.me/delete-account/ पर जाओ, साइन इन करो, और पुष्टि करो। यह तब भी काम करता है जब तुम्हारे फ़ोन में ऐप इंस्टॉल न हो।
• Google से साइन अप किया था? उसी पते से [email protected] पर ईमेल करो, हम तुम्हारा अकाउंट हटा देंगे।

जो अकाउंट Google से साइन इन करते हैं, वे पासवर्ड की जगह अपने ईमेल पते से पुष्टि करते हैं।

अकाउंट हटाना तुरंत और हमेशा के लिए होता है:

• अगर तुम जुड़े हो, तो पहले रिश्ता खत्म होता है, और तुम्हारे पार्टनर को बताया जाता है कि तुमने अपना अकाउंट हटा दिया। उनकी साइकिल शेयरिंग वापस ‘कुछ नहीं’ पर आ जाती है।
• तुम्हारा अकाउंट और जो कुछ भी तुम्हारा है, वह मिटा दिया जाता है: प्रोफ़ाइल, पीरियड और प्रेगनेंसी का डेटा, फ़ूड लॉग और स्कैन के रिकॉर्ड, चुनौतियाँ और उनकी कोशिशें, लोकेशन, डिवाइस, नोटिफ़िकेशन, सब्सक्रिप्शन के रिकॉर्ड, इनवाइट, मैसेज और रोज़ के जवाब।
• तुम्हारी अपलोड की गई फ़ोटो और वीडियो कुछ ही मिनटों में स्टोरेज से हटा दी जाती हैं।
• तुम जिस भी जोड़ी में रहे हो, उसके गेम हटा दिए जाते हैं, क्योंकि उनमें दोनों खिलाड़ियों के जवाब होते हैं।
• जो चीज़ें तुम्हारे पार्टनर की हैं, जैसे उनकी अपनी फ़ोटो, जवाब और मैसेज, वे उन्हीं के पास रहती हैं। वहाँ तुम सिर्फ़ एक ID के रूप में दिखते हो जो अब किसी से मेल नहीं खाता। उनकी प्रेग्नेंसी में तुम्हारे जोड़े गए अपॉइंटमेंट उनके रिकॉर्ड में रहते हैं, तुम्हारे लिखे बिना।
• तुम तुरंत हर जगह से साइन आउट हो जाते हो, और वह ईमेल पता नए अकाउंट के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
• हम सिर्फ़ यह रिकॉर्ड रखते हैं कि कोई अकाउंट हटाया गया और कब (सेक्शन 9 देखो)।

अकाउंट हटाने से Google Play सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। पहले उसे Google Play में रद्द करो। अगर तुम्हारा कोई सब्सक्रिप्शन रिन्यू होने वाला है, तो हटाने से पहले ऐप तुम्हें चेतावनी देता है।

11. अपना डेटा डाउनलोड करना

हमारे पास तुम्हारे बारे में जो कुछ भी है, उसकी एक कॉपी तुम एक ही फ़ाइल (JSON फ़ॉर्मैट) के रूप में डाउनलोड कर सकते हो, इसके लिए अपने अकाउंट वाले पते से [email protected] पर ईमेल करो। इसमें शामिल हैं:

• तुम्हारी प्रोफ़ाइल;
• पीरियड चक्र की सेटिंग और रोज़ के लॉग;
• प्रेग्नेंसी, अपॉइंटमेंट और किक की गिनती (तुम्हारे पार्टनर की प्रेग्नेंसी में तुम्हारे जोड़े गए अपॉइंटमेंट सिर्फ़ तब तक जब तक तुम उसे देख सकते हो);
• खाने की एंट्री, लक्ष्य और स्कैन के रिकॉर्ड;
• चुनौतियाँ और हर कोशिश;
• तुम्हारी आखिरी शेयर की गई लोकेशन;
• तुम्हारे भेजे मैसेज, और सवालों के साथ तुम्हारे रोज़ के जवाब;
• नोटिफ़िकेशन, नोटिफ़िकेशन की सेटिंग, डिवाइस और सब्सक्रिप्शन;
• तुम्हारी अपलोड की गई फ़ोटो और वीडियो, ऐसे डाउनलोड लिंक के रूप में जो एक घंटे तक काम करते हैं।

इसमें तुम्हारे पार्टनर का डेटा (उनके मैसेज, जवाब, फ़ूड लॉग और अपलोड उन्हीं के हैं) और सुरक्षा से जुड़ी गुप्त चीज़ें, जैसे तुम्हारा पासवर्ड hash, पुश टोकन और खरीद टोकन, शामिल नहीं होते।

12. तुम्हारे अधिकार

तुम कहाँ रहते हो, इसके हिसाब से तुम्हारे पास इनमें से कुछ या सभी अधिकार हैं:

• एक्सेस: अपने डेटा की कॉपी पाना (सेक्शन 11 देखो)।
• सुधार: गलत डेटा ठीक करवाना। इसका ज़्यादातर हिस्सा तुम ऐप में खुद बदल सकते हो।
• हटाना: अपना डेटा हटाना (सेक्शन 10 देखो)।
• पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा मशीन से पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मैट में पाना।
• सीमित करना और आपत्ति: हमसे अपने डेटा का इस्तेमाल सीमित करने या बंद करने को कहना, उन मामलों समेत जहाँ हम वैध हितों पर निर्भर हैं।
• सहमति वापस लेना: कभी भी, पीरियड, प्रेगनेंसी और लोकेशन डेटा के लिए। इससे उस पर कोई असर नहीं पड़ता जो हम पहले कर चुके हैं।
• शिकायत: अपनी डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी से। UK में यह Information Commissioner's Office (ico.org.uk) है। EEA में, यह उस जगह की अथॉरिटी है जहाँ तुम रहते हो या काम करते हो।

अगर तुम कैलिफ़ोर्निया के निवासी हो, या अमेरिका के किसी और ऐसे राज्य में रहते हो जहाँ प्राइवेसी कानून है, तो तुम्हें यह जानने का अधिकार है कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा, इस्तेमाल और ज़ाहिर करते हैं; उसे एक्सेस करने, ठीक करवाने और हटवाने का अधिकार है; और इन अधिकारों का इस्तेमाल करने पर तुम्हारे साथ अलग व्यवहार न किए जाने का अधिकार है। हम तुम्हारी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन के लिए उसे शेयर नहीं करते। हम संवेदनशील जानकारी, जैसे स्वास्थ्य और सटीक लोकेशन डेटा, का इस्तेमाल सिर्फ़ उन फ़ीचर को देने के लिए करते हैं जो तुमने माँगे हैं।

किसी भी अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, अपने अकाउंट वाले पते से [email protected] पर ईमेल करो। हमें यह पुष्टि करनी पड़ सकती है कि यह तुम ही हो। हम एक महीने के अंदर (या तुम्हारे स्थानीय कानून में तय समय में) जवाब देते हैं, और उचित अनुरोधों के लिए कोई शुल्क नहीं लेते।

13. बच्चे

Heartpact सिर्फ़ बालिगों के लिए है। अकाउंट बनाने के लिए तुम्हारी उम्र 18 या उससे ज़्यादा होनी चाहिए। हम साइन अप के समय तुम्हारी जन्मतिथि पूछते हैं और 18 से कम उम्र के किसी के लिए अकाउंट नहीं बनाते। हम जानबूझकर 18 से कम उम्र के किसी का डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर तुम्हें लगता है कि 18 से कम उम्र का कोई Heartpact इस्तेमाल कर रहा है, तो हमें [email protected] पर बताओ और हम अकाउंट हटा देंगे।

14. सुरक्षा

हम तुम्हारे डेटा की सुरक्षा के लिए पूरी मेहनत करते हैं। जैसे:

• ऐप हमारे सर्वर से सिर्फ़ एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) पर बात करता है।
• पासवर्ड सिर्फ़ salted hash के रूप में रखे जाते हैं। पासवर्ड रीसेट कोड और इनवाइट कोड सिर्फ़ hash के रूप में रखे जाते हैं।
• एल्बम की फ़ोटो साइन किए गए ऐसे लिंक से खुलती हैं जो खत्म हो जाते हैं: देखने के लिए एक घंटे बाद और अपलोड करने के लिए 15 मिनट बाद।
• हर अनुरोध पर जाँचा जाता है कि तुम्हारा अकाउंट अब भी मौजूद है और तुम अभी किस जोड़ी में हो, ताकि कोई पुराना साइन इन उस जोड़ी तक न पहुँच सके जिसे तुम छोड़ चुके हो।
• पासवर्ड रीसेट करने से तुम बाकी हर डिवाइस से साइन आउट हो जाते हो।
• एडमिन को साइन इन करने के लिए पासवर्ड और ऑथेंटिकेटर कोड चाहिए, और अकाउंट हटाने जैसी कार्रवाइयों के लिए एक नया कोड; उनके सेशन छोटे होते हैं, और हर एडमिन कार्रवाई लॉग की जाती है।
• बार-बार नाकाम साइन इन और इनवाइट कोड के अंदाज़ों पर रेट लिमिट लगती है।

कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। अगर हमें किसी ऐसे डेटा उल्लंघन का पता चलता है जिसका असर तुम पर पड़ता है, तो कानून के मुताबिक हम तुम्हें और अधिकारियों को बताएँगे।

15. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

हम अमेरिका में स्थित हैं, और हमारे सर्वर अमेरिका के पूर्वी हिस्से (Railway के US East क्षेत्र) में हैं। अगर आप अमेरिका के बाहर से Heartpact इस्तेमाल करते हैं, जिसमें UK या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र भी शामिल हैं, तो आपका डेटा अमेरिका ट्रांसफ़र होता है। हमारे कुछ प्रदाता, जिनमें Google, Cloudflare और Anthropic शामिल हैं, दूसरे देशों में भी डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ कानून इसकी माँग करता है, वहाँ इन ट्रांसफ़र के लिए हम मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे यूरोपियन कमीशन के स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ और UK का उनके बराबर का प्रावधान, या कोई पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision)।

16. इस पॉलिसी में बदलाव

जब Heartpact बदलेगा, हम यह पॉलिसी अपडेट करेंगे। अगर कोई बदलाव बड़ा है, तो उसके लागू होने से पहले हम तुम्हें ऐप में या ईमेल से बताएँगे। सबसे ऊपर की तारीख हमेशा बताती है कि इसे आखिरी बार कब अपडेट किया गया था।

17. हमसे संपर्क करो

HeartPact
651 N Broad Street, Middletown, Delaware 19709
USA
ईमेल: [email protected]